L’Operazione Trasparenza di Assaeroporti è scaturita dalla volontà di orientare meglio la comunicazione degli aeroporti verso il passeggero. C’è ancora una scarsa conoscenza della realtà operativa degli aeroporti in Italia e per questo è importante informare il più correttamente possibile passeggeri e media.

Tutte le realtà imprenditoriali sono oggi piuttosto orientate al soddisfacimento del cliente, ma nel caso degli aeroporti la centralità del passeggero comporta una visione legata alla natura di bene pubblico, alla garanzia della sicurezza e di un servizio efficiente e alla promozione del diritto alla mobilità aerea.

L’Operazione Trasparenza è un contenitore di iniziative la prima delle quali si è svolta il 4 aprile 2007 durante l’Airport Day. In questa occasione, infatti, gli aeroporti italiani hanno portato avanti una campagna di informazione agli utenti sui diritti e le tariffe aeroportuali con il patrocinio del C.N.C.U. - Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti del Ministero per lo Sviluppo Economico.